SEM EXPERIÊNCIA! Operador de SAC (Telefonia)

Empresa Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Oferta de produtos e serviços no final da ligação.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Título de Eleitor;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Cabula.

Salário

R$998,00 + Premiação

Horário de Trabalho

• Tarde
• Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – folgas alternadas na semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

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