Operador(a) de Telemarketing Bilíngue

Informações: Operador(a) de Telemarketing Bilíngue

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Apresentação da empresa:

A FAVAB é conhecida pela qualidade dos seus produtos químicos, tradição e pioneirismo. Conquistamos o respeito e a fidelidade da indústria nacional e multinacional, sendo fornecedor referência no setor químico, desde 1963. Uma trajetória de sucessos ininterruptos; de crescimento em laboratório e métodos de fabricação. 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Realiza o atendimento ao cliente por telefone, e-mail, site.                                            
• Executa agenda de contatos comerciais de manutenção e prospecção de clientes.  
• Registrar as solicitações dos clientes.                                                                                        
• Registrar pedidos no sistema de informática para posterior aprovação.                             
• Acionar os funcionários internos para promoverem as informações solicitadas pelo cliente.
• Realizar o pós-vendas junto aos clientes.                                                                                
• Fornece informações sobre os produtos como: FISPQ, Especificação Técnica, dentre outros.
• Realizar o cadastro e atualizações de dados dos clientes.                
• Realizar a aplicação da pesquisa de opinião com os clientes.                                           
• Auxiliar na cobrança de clientes com faturas em aberto no financeiro.                              
• Encaminhar informações bancárias da FAVAB para clientes.                                       
• Realizar quaisquer atividades afins e assemelhadas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES